Últimamente, hemos escuchado mucho este término en anuncios, en compañías o eventos.
¿Pero qué es la Transformación digital?
Imaginemos que tienes una empresa donde vendes celulares, y cuentas con una persona a cargo, llega un cliente, compra y le da una nota hecha a mano.
Ha pasado el día y te gustaría saber como están las ventas, llamas para preguntar ¿cuánto se ha vendido?, pero todavía no se hace el corte.
Un cliente pide que le manden la nota al correo; sin embargo no hay manera, al menos que le tomen foto a la nota que le acaban de dar.
¿Qué experiencia le das al cliente?, ¿Qué experiencia tuviste tú, de tu propio negocio?
La transformación digital es la integración de tecnología digital en tu negocio, cambiando la forma en la que opera o brinda valor a sus clientes.
Integrando la tecnología en las áreas de tu negocio para cambiar la manera de funcionar.
Además de unir a todos los miembros de cada equipo en tu negocio.
Vuelve más moderno tu lugar de trabajo, lo que significa más agilidad y un mejor modelo de negocios.
Puedes realizarte las siguientes preguntas
¿Qué quiero modificar?.
¿Cómo lo puedo cambiar?.
¿Para qué lo quiero cambiar?.
¿Cómo podría mejorar mis relaciones con potenciales clientes?
Identifica
¿Dónde está la necesidad?
¿Qué tan viable es que tu negocio utilice estas tecnologías?
Hay ciertos factores que debes considerar, pero evita verlo amenazante sin siquiera darle la oportunidad.
Analiza la tecnología que vas a comprar.
Evalúa los pros y contras.
¿Qué beneficios me trae esta herramienta?
Modifica tu manera de trabajar desde tus procesos hasta tu imagen.
Además de introducir una nueva cultura, el 98% de la implementación de una transformación digital depende de tu equipo de trabajo. Por eso se debe capacitar al personal para usar estas herramientas.
Fomenta el trabajo equipo.
La creatividad, nuevas ideas, y roles.
Arriesgar a la innovación es una oportunidad de crecimiento que no debe verse como un gasto sino como una inversión.
Otros beneficios que obtienes:
Diferenciar respecto de la competencia.
Te posicionará mejor en la mente de tu cliente.
Estar siempre a la vanguardia.
Operar es más fácil gracias a la innovación.
Tu marca destacará y tendrás más herramientas para atender a tu cliente final y de esta manera fidelizar.
Reducir costos de operación y papeleo.
Aumento de productividad y tiempo.
Potenciar comunicación.
Cambiará el clima laboral, al mejorar la comunicación.
Envíanos un mensaje para ayudarte a detectar cómo podrías aprovechar la tecnología digital, estaremos encantados de apoyarte.
